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BEM
PARANÁ
7
Consumidor
CURITIBA, QUARTA-FEIRA, 12 DE MARÇO DE 2014
A Comissão de Defesa do
Consumidor da Assembleia
Legislativa do Paraná agen-
dou para hoje, uma série de
ações para marcar o Dia do
Consumidor, comemorado
oficialmente em 15 de mar-
ço. Liderada pelo presidente
da Comissão, deputado Pa-
ranhos (PSC), uma equipe de
técnicos e advogados espe-
cialistas em direito do con-
sumidor vai percorrer agên-
cias bancárias e supermerca-
Comissão vai verificar tempo
de espera em filas de bancos
Medida marca o Dia do Consumidor, comemorado no dia 15 de março; supermercados também serão fiscalizados
dos para verificar o tempo de
permanência nas filas, aces-
sibilidade para pessoas com
necessidades especiais e
acentos e vagas destinadas
para idosos.
Realizadas em conjunto
com o Instituto Nacional de
Defesa de Proteção e Defesa
do Consumidor (Inprotec), as
atividades de hoje também
incluem verificar o cumpri-
mento da Lei Estadual 14.478,
de autoria do próprio Para-
nhos, que obriga os super-
mercados a afixar em local
visível a data de validade de
produtos anunciados empro-
moção. “É comum os estabe-
lecimentos anunciarem pro-
moção de produtos cuja data
de vencimento está próxima.
Nesse caso precisam infor-
mar ao consumidor em local
bem visível qual é a data de
vencimento”, enfatiza o pre-
sidente da comissão.
A lei , sancionada em
Comissão da Assembleia Legislativa vai passar por bancos e supermercados nesta quarta-feira: fiscalização
Franklin de Freitas
2011, prevê que o cliente fi-
que na fila de banco no má-
ximo por 20 minutos em dias
normais e 30 minutos em
vésperas ou após feriados
prolongados. Em Curitiba,
uma lei municipal de 2001 já
previa o mesmo.
Denúncias
— Por período
de tempo indeterminado, a
Comissão de Defesa do Con-
sumidor da Assembleia e o In-
protec vão recepcionar de-
núncias de publicidades fal-
sas ou enganosas promovi-
das nos veículos de comuni-
cação ou em embalagens, ró-
tulos, folhetos, outdoors ou
em qualquer outra forma de
publicidade que leve o consu-
midor a equívoco.
As denúncias poderão ser
encaminhadas ao e-mail
defesadoconsumidor@alep.
pr.gov.br e serão encaminha-
das ao Conselho Nacional de
Regulamentação Publicitária
(Conar) para verificação.
Pesquisamostra que
brasileiroeconomizapouco
SPC Brasil
Uma pesquisa nacional
encomendada pelo Serviço
de Proteção ao Crédito (SPC
Brasil) mostra que o consu-
midor brasileiro não tem o
hábito de poupar dinheiro
e, quando poupa, é para
consumir ainda mais e não
para formar um fundo de
reserva. Além disso, o estu-
do revela que, entre aque-
les que têmo hábito de guar-
dar dinheiro, a maioria tem
perfil conservador e prefe-
re investimentos mais segu-
ros, que não ofereçam mui-
tos riscos, como a caderneta
de poupança.
Os pesquisadores per-
guntaram a um grupo de
consumidores quantos de-
les conseguiram poupar al-
guma quantia no mês ante-
rior. A maioria dos entrevis-
tados (54%) afirmou que
não conseguiu guardar
qualquer quantia, 42% dis-
seram que conseguiram
juntar alguma coisa e 3%
não souberam responder.
Para a economista do
SPC Brasil, Luiza Rodrigues,
o brasileiro é historicamen-
te conhecido por poupar
pouco. “Os motivos que fa-
zem com que o brasileiro
tenha uma das menores ta-
xas de poupança do mundo
são culturais. Na China, por
exemplo, a taxa de poupan-
ça é mais que o dobro da
[taxa] brasileira. O chinês
poupa 30% do seu salário”,
afirma Luiza.
E o que fariam os entre-
vistados da pesquisa se re-
cebessem inesperadamen-
te cinco vezes o valor do
próprio salário? Nesta situ-
ação hipotética, a maior
parte dos consumidores
(68%) disse que gastaria o
valor reformando a casa,
comprando um carro ou fa-
zendo uma viagem, por
exemplo.
NOTAS
Telefonia e TV
aberta e a cabo
O Instituto de
Pesquisa Econômica
Aplicada (Ipea)
divulga amanhã, uma
publicação que
investigou a
percepção dos
brasileiros sobre os
serviços de
telecomunicações, no
que tange à
infraestrutura
disponibilizada e à
avaliação de
qualidade dos serviços
ofertados. A pesquisa
Sistema de
Indicadores de
Percepção Social
(SIPS): serviços de
telecomunicação
ouviu a população
sobre telefonia fixa,
telefonia celular,
acesso à internet, TV
por assinatura e TV
aberta. Além de
avaliar a percepção de
qualidade dos serviços
recebidos, também
foram aferidas
questões
características e
específicas de cada
um deles.
Juros
Os juros de mercado
subiram pela nona vez
seguida, em
fevereiro, com alta
média de 3,01% ao
mês e de 4,04% em
um ano para as
operações de crédito
contratadas por
pessoas físicas. Isso
significa uma
correção de 5,82% ao
mês e de 97,16% ao
ano, as maiores desde
agosto de 2012,
quando o teto ao mês
havia alcançado 6,02%
e ao ano 101,68%,
informam dados de
pesquisa da
Associação Nacional
dos Executivos de
Finanças,
Administração e
Contabilidade
(Anefac).
Empréstimos
O volume de
empréstimos para
aquisição e
construção de
imóveis, com recursos
das cadernetas
administradas pelo
Sistema Brasileiro de
Poupança e
Empréstimo (SBPE),
chegou a R$ 8,2
bilhões, em janeiro.
Um aumento de 22%
sobre o mesmo mês
do ano passado. É o
melhor resultado para
um mês de janeiro em
20 anos.
MAIS
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PROCON
Multa em 2013
No ano passado, o
Procon Curitiba
multou seis dos
maiores bancos na
cidade exatamente
pela demora no
atendimento. O valor
total das multas
chegou a R$
4.033.929,60. A
fiscalização do Procon
foi motivada por
reclamações de
usuários, que
reclamaram terem
ficado mais de 20
minutos na espera,
amparados na Lei de
Defesa do
Consumidor e na Lei
estadual. Na época do
lançamento das
multas, os bancos
poderiam recorrer na
Justiça.