[email protected] Consumidor 8 Curitiba, segunda-feira, 25 de março de 2019 # ACESSO A INTERNET Velocidade 4G no celular: apenas em determinados horários No mais recente Relatório sobre a Experiência Móvel no Brasil, publi- cado em janeiro, a Opensignal regis- trou aumentos constantes em velo- cidades móveis de todas as operado- ras,embora tenhadestacadograndes diferenças na experiência de veloci- dade de download entre elas - de 7,7 Mbps da Oi até 18,8 Mbps da Cla- ro. Também foram medidas veloci- dades muito oscilantes para a mes- ma operadora emdiferentes cidades: por exemplo, os assinantes da Cla- ro desfrutaram de uma experiência de velocidade de download de 33,6 Mbps em Belo Horizonte, mas ape- nas de 12,4 Mbps em São Luís. Observando que os usuários bra- sileiros desfrutam de experiências muito diferentes, dependendo da operadora de celular que contratam, e da cidade em que vivem, nos per- guntamos se eles também experien- ciamvelocidades diferentes ao longo deumperíodode24horas.No relató- rio de oportunidades 5G, a Opensig- nal discutiu as grandes flutuações na velocidade de download 4G ao longo do dia, em redes de 77 países. Em 2018, os usuários brasileiros, emmédia, desfrutaramde 18,6Mbps na velocidade de download 4G, mas isso variou entre 16,4 Mbps nos mo- mentos mais lentos - quando o con- gestionamento na rede é maior de- vido ao grande número de usuá- rios que consomem muitos dados - e 28,6 Mbps nos tempos mais rápidos - quando poucas pessoas estão usan- do os serviços de rede. Também fo- ram verificadas diferenças na veloci- dade que os usuários de dispositivos móveis experimentaramemcadaho- ra do dia, ao comparar as principais cidades brasileiras. Levantamento mostra que operadoras de telefonia móvel não conseguem entregar ao consumidor o que prometem Horário mais lento nos maiores centros do Brasil A maioria das grandes cidades do Brasil apresentou velocidades de download 4G mais lentas en- tre as 18h e às 19h, quando mui- tas pessoas terminam de traba- lhar e se deslocam para casa. No entanto, em Brasília e Goiânia, as redes ficarammais movimentadas mais tarde,entre às 20h e 21h.Por- to Alegre voltou a apresentar re- sultados excepcionais: quando a rede era mais movimentada - en- tre as 18h e 19h - os usuários de smartphones ainda puderam ex- perimentar 21,4 Mbps em veloci- dade de download de 4G, número melhor do que os consumidores de todas as outras cidades desfruta- vam, em média, durante um perí- odo de 24 horas. Proporcionar uma experiência móvel consistente é um dos prin- cipais desafios que as operadoras de rede enfrentam atualmente. Os usuários de smartphones têmo di- reito de desfrutar de experiências consistentes quando consomem conteúdo móvel, não importa on- de estejam e a que horas do dia se- ja. Os dados da Opensignal suge- rem que as operadoras de celular do Brasil ainda têm um longo ca- minho pela frente para reduzir as inconsistências de velocidademe- didas no país e garantir que seus clientes possam desfrutar de ex- periências perfeitas em qualquer lugar e a qualquer momento. Como é o download nas cidades brasileiras Os consumidores das maiores cida- des costumam ver suas velocidades de download 4G cair mais de 12 Mbps em um período de 24 horas, à medida que a demanda por dados móveis au- menta e as redes ficam mais conges- tionadas. Essas quedas são desafiado- ras,pois as empresas que oferecemví- deo, música, aplicativos ou serviços comerciais em redes móveis devem garantir a continuidade do funciona- mento, mesmo quando a experiên- cia de download da rede móvel esti- ver mais lenta. É por isso que enten- der a experiência na hora mais lenta do dia fornece uma percepção impor- tante e complementa as velocidades médias medidas. Em 2018, a Opensignal registrou a maior flutuação em Brasília, onde a velocidade de download 4G variou de 19,3 Mbps a 34,7 Mbps. São Paulo também experimentou grandes osci- lações emvelocidades commais de 15 Mbps de diferença entre as horasmais lentas e as mais rápidas. Por outro la- do, usuários de smartphones em For- taleza e Manaus tiveram as menores flutuações, embora tenham experi- mentado, em média, velocidades sig- nificativamentemais lentas do que os usuários das outras cidades. As velo- cidades médias de download 4G em Manaus e Fortaleza foramrespectiva- mente de 13,3Mbps e 14,3Mbps,mais de 4 Mbps abaixo da média nacional e 10 Mbps mais lentas do que os con- sumidores experimentaram em Por- to Alegre, cidade onde foi registrada a maior velocidade média. GRÁFICO